Damien Bartlett, nous propose de réimaginer les liens avec les consommateurs afin d'étendre notre influence.

Nous nous entretenons avec Damien Bartlett de SCOR pour comprendre les dynamiques changeantes dans le monde de l'assurance. Il nous fait également part de ce qui le motive à travailler dans ce secteur.

Damien, quel est le meilleur aspect de votre travail ?

Je pense que c'est probablement la variété. Chaque jour est différent. Aujourd'hui, je suis à Paris pour faire cette interview. Demain, je pars à Stockholm. Donc oui, la variété. Mais aussi le fait de pouvoir passer du temps avec les équipes, et les personnes qui travaillent sur le terrain, je pense que c'est vraiment intéressant.

Quel est l'avenir de l'assurance aux personnes ?

Je pense qu'elle devient de moins en moins transactionnelle. Les consommateurs veulent désormais des avantages plus tangibles. Ils veulent être impliqués et pour que nous ayons le plus grand impact possible sur le marché, je pense qu'il s'agit vraiment d'obtenir les meilleurs résultats pour le client.

L'assurance aux personnes, en fin de compte, est une promesse à tenir en cas de coup dur. Il est très important que les gens soient au centre de tout ce que nous faisons. Plus nous pourrons promouvoir l'assurance, plus nous pourrons faire en sorte que davantage de personnes soient couvertes, plus nous pourrons offrir la tranquillité d'esprit à un plus grand nombre de personnes, mieux ce sera.

Et quelle est la meilleure façon de veiller à sa propre santé ?

Il s'agit de trouver un juste milieu entre ce que nous faisons au travail et ce que nous faisons dans notre vie privée. Il faut s'assurer d'avoir le temps de faire de l'exercice et d'être en bonne santé. Je pense que le mot qui résume tout cela est 'équilibre'.

Cet entretien fait partie de la série "Insurance & Beyond" de ReMark, qui interroge des experts en assurance sur les dernières tendances et dynamiques du secteur.

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