Damien Bartlett: 顧客関係の再考、保障について
SCORのDamien Bartlettに保険業界の大きな変化を理解するためにお話を聞きました。さらにこの業界で働くモチベーションになっているものについて語ってくれました。
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設定の変更お仕事のどのようなところが好きですか？
私が思うに多様性でしょうか。毎日違うことが起こります。今日はフランスのパリにいて、このインタビューを受けています。明日はスウェーデンのストックホルムへ向かいます。様々なことが起こります。同時に現場で働いているチームの皆さんと過ごす時間も非常に有意義です。
生命保険の未来についてどう考えていますか？
ますますただの取引関係ではなくなっていると思います。消費者はより具体的な利益を求めています。彼らの好きな方法で関わりたいと感じています。市場に対して最大のインパクトを与えるという点では、最高の顧客成果をもたらすことに尽きると思います。
生命保険は結局のところ、事態が悪くなった時に届ける約束です。私たちが行う全てにおいて顧客中心であることが非常に重要です。より多くの人に提案できれば、多くの人々に保障を提供でき、そして、より多くの人々に安心を届けることができれば、それでいいと思います。
生命保険は結局のところ、事態が悪くなった時に届ける約束です。
Damien Bartlett SCOR Regional CEO for EMEA + Canada, L&H
自身の健康で最も気を付けていることは？
仕事とプライベートの良いバランスを見つけることです。運動や健康維持のための時間をしっかり確保すること。一言でまとめるなら、バランスでしょう。
このインタビューはReMarkの「Insurance & Beyond 」シリーズの1つです。このシリーズでは、保険の専門家に話を聞き、保険業界の最新のトレンドや変化について質問します。