Damien Bartlett, replantearse las relación con los consumidores y ampliar la cobertura

Hablamos con Damien Bartlett, de SCOR, para comprender la dinámica de cambios en el mundo del seguro. También nos cuenta qué le motiva a trabajar en el sector.

Damien, ¿Qué es lo mejor de tu trabajo?

Creo que probablemente sea la variedad. Cada día es diferente. Hoy estoy aquí en París haciendo esta entrevista. Mañana me voy a Estocolmo. Así que sí, la variedad. Pero también pasar tiempo con los equipos, con la gente que trabaja sobre el terreno, creo que es muy interesante.

¿Qué futuro tienen los seguros de vida?

Creo que cada vez es menos transaccional. Los consumidores quieren ahora beneficios más tangibles. Quieren comprometerse de la forma que ellos elijan. En cuanto a tener el mayor impacto posible en el mercado, creo que se trata de conseguir los mejores resultados para el cliente.

Los seguros de vida, al fin y al cabo, son una promesa que se cumple cuando los tiempos van mal. Tener a las personas en el centro de todo lo que hacemos es muy importante. Cuanto más podamos promover, cuanto más podamos cubrir a más personas, cuanto más podamos ofrecer tranquilidad a más gente, creo que mejor.

¿Y cuál es la mejor manera de cuidar la propia salud?

Se trata de encontrar el equilibrio entre lo que hacemos en el trabajo y lo que hacemos en nuestra vida personal. Asegurarnos de que tenemos tiempo para hacer ejercicio y estar sanos. Creo que la palabra que lo resume todo es equilibrio.

Esta entrevista forma parte de la sección "Seguros y Más Allá" de ReMark, en la que se pregunta a expertos en seguros sobre las últimas tendencias y dinámicas del sector. 

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