更多的马来西亚年轻人显示出对保险的需求

尽管受到新冠病毒的影响，保险公司仍可利用消费者具有风险和健康意识且精通技术所带来的机遇

早期养成良好的健康习惯

经过一年新冠病毒带来的冲击和压力之后，人们在生活和健康方面变得更加抵制风险也就不足为奇了，这加速了保险业长期消费者趋势。我们的2020-21年度全球保险消费者研究报告 -《依然坚信生命》，发现特别是马来西亚年轻人的生活方式和对保险的看法在一定程度上受到了新冠病毒的影响。 显然，大流行病使消费者更加注重健康，尤其是年轻人，与老一代相比，他们在较早的阶段就已经养成了良好的健康习惯。 这种情况为保险公司创造了发展的机遇 – 人们对保险、健康和数字化服务产生了更大的兴趣。

在马来西亚，几乎五分之四的受访者年龄都在45岁以下，其中91.6％的人表示，大流行病改变了他们对风险和保险价值的态度，是全球平均水平40.6％的两倍多。在全球范围内，年轻消费者 - 千禧一代和X世代 – 因为新冠病毒而对其健康状况采取更加积极主动的态度。 几乎一半（46.9％）的马来西亚人希望锻炼身体并保持更加活跃，这与全球53.4％的平均水平相近，而且，消费者也正在永久性地改变卫生习惯。

线上销售蓬勃发展

由于新冠疫情封锁的影响，马来西亚消费者对非接触式购买渠道的态度也发生了巨大的转变。 保险销售也不例外。 利马的调研显示，马来西亚的线上销售蓬勃发展，2020年通过非接触式渠道进行购买的比例（26.9％）是2019年（12.5％）的两倍以上，鉴于年轻人对生活和医疗产品的兴趣及使用自动化技术的舒适度都在提升，由他们引领这一潮流就不足为奇了。

尽管对自动化技术的信任度与中国、印度尼西亚和韩国等其他亚洲国家相比相对较低（搜集信息方面19.9％比29.1％，理赔方面52.1％比68.9％），但今年，鉴于与保险代理人亲自会面仍然不可取，出于需要，已向线上转型。马来西亚伊斯兰保险及时采用具有在线核保和健康评估功能的数字销售平台是一项明智的举动，这显然是顺应大流行病的形势，而且，随着健康核健康促进成为人们关注的领域，未来仍有增长的空间。

无需到场进行体检

该平台的显着特点之一是，马来西亚人可以在线购买人寿保险和医疗产品，而无需到场进行体检，在家中舒舒服服地就可以实现自动核保。该流程无疑满足了年轻消费者的需求，他们需要简单、快速的体验，从申请到提交和服务请求各个环节。

大流行病是一场没有尽头的马拉松比赛。 当我们展望未来时，它对我们社会的全面影响仍然有待观察。 马来西亚伊斯兰保险很荣幸在这前所未有的旅程中发挥着作用，它继续推动着赋予客户能力并使保险空间更具包容性势头的发展。