美国各代女性保险消费者洞察

根据 LIMRA 最近的一项研究，美国女性人寿保险拥有量连续六年稳步下降。 为了解决这一不好的趋势，了解该群体的动机至关重要。

没有比消费者本身更好的来源来获取消费者的见解了。 利马全球保险消费者研究涵盖全球 22 个市场，深入了解全球健康、保健、技术和保险趋势。 调查结果揭示了消费者的态度、行为、需求、期望等。

本文聚焦于从美国女性收集的 2022-2023 年全球保险消费者研究数据。 当然，女性人口并不是作为单一整体，对几代人进行比较可以得出一些有趣的发现，了解如何吸引和留住各个年龄段的女性消费者。

婴儿潮一代 (出生于 1946 - 1964 年)

我们经常假设婴儿潮一代不愿意使用数字渠道，但这种刻板印象已不再准确。 这场大流行病迫使每个人更加依赖数字渠道，婴儿潮一代接受了它，并继续将技术融入他们的生活。

这一代人报告的压力的主要原因是他们的健康问题，他们对数字健身持开放态度并显示出兴趣。 该年龄段的女性中有 71% 使用健身应用程序，高于 Z 世代和 X 世代的使用率。 解决消费者主要担忧的问题可能是吸引他们的有效方式，保险公司可能会受益于采用数字互动策略，帮助这一群体实现他们的健康目标。

X 世代 (出生于 1965 – 1980 年)

X世代的女性伴随着技术的快速进步而成长，许多人都是家用电脑等新技术的早期采用者。 如今，她们依靠科技来简化生活并为其增值。 X 世代女性最认同联网物品是她们日常生活的一部分，并表示健康的生活在她们的生活方式中发挥着重要作用。

这一代女性表示，财务问题是她们承受压力的主要原因。 许多人同时照顾孩子和年迈的父母，这可能会造成经济压力。 调查结果进一步强调了这一点，74.8% 的 X 世代女性将保费折扣视为非常有吸引力的奖励，以换取与保险公司分享额外数据。 金钱方面的激励可能是吸引这一女性群体的有力工具。

千禧一代 (出生于 1981 – 1996 年)

千禧一代是第一批伴随着社交媒体和智能手机长大的一代，他们已经将许多传统的现实生活体验转变为虚拟体验。 数字体验对于千禧一代来说是自然而然的，随着他们不断达到新的人生里程碑，为这一群体投资创建解决方案是值得的。

 来自千禧一代女性的数据表明，这一代人最关注自己的健康，她们的身体活动水平很高。 与其他世代相比，千禧一代女性最有可能下载健身应用程序、一般健康应用程序和营养/饮食应用程序。这种应用程序采用趋势在她们与保险公司的关系方面也得以体现，因为千禧一代女性也最有可能在手机上下载保险公司的应用程序。这种对数字互动的开放态度为与千禧一代女性的接触提供了一个很好的机会，可以直接抵达她们所在之处。

Z 世代 (出生于 1997年及以后)

Z世代的女性是第一批从出生起就体验到全天候互联网接入和社交媒体的人。她们期望随时获取信息并进行即时沟通，因为这是她们所熟知的，她们将现实世界和数字世界视为一个整体。

数据显示，Z世代女性最关注自己的心理健康，在所有世代中所报告的压力水平最高。她们最不太可能使用健身应用程序，但最有可能使用心理健康应用程序，并认为它们很有用。随着Z世代女性年龄增长，逐渐成为目标消费者，这些趋势将成为需要考虑的重要因素。心理健康福利和减压产品或服务将带来增值，可有效直面她们的需求。

展望未来

如果寿险行业希望更好地吸引女性，就必须认识到每一代人都有独特的差异和机遇。女性关注的问题包括健康、健身、寿命以及整体生活质量。随着寿险公司持续分析有关女性消费者的数据，保险有很大机会成为女性生活中的积极力量。