Comment différencier un programme de santé et de bien-être sur un marché concurrentiel ?

Pendant la pandémie, Bank of China Life (BOCL) a lancé son application de santé et de bien-être Good Life sur le marché de Hong Kong. Nous examinons ici les éléments qui ont fait de ce programme un succès.

Se démarquer à Hong Kong

Hong Kong est un marché très concurrentiel, car la plupart des grands assureurs ont déjà mis en place des programmes de santé et de bien-être. En 2021, BOCL a collaboré avec ReMark et Garmin pour lancer l'application Live Young Rewards. L'objectif était d'impliquer les consommateurs d'un point de vue social et leur donner les moyens de vivre une vie plus saine.

BOCL s'est démarqué de la concurrence avec :

• la création d'une nouvelle marque "Live Young".
• 6 000 participants engagés dans un événement communautaire en direct.
• 20 000 repas sponsorisés pour des familles défavorisées.
• 80 000 membres actifs en 2 ans

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Influencer la communauté et changer les modes de vie

En tant que l'un des principaux leaders du marché, BOCL recherchait une plateforme combinant la gamification et les aspects sociaux. L'application Live Young utilise l'algorithme propriétaire du modèle d'âge biologique (BAM) de SCOR pour suivre les mesures de santé et produire des résultats quotidiens sur l'âge biologique, qui sont ensuite convertis en points et en récompenses que les utilisateurs peuvent alors échanger.

Le programme met également l'accent sur les initiatives ESG, les utilisateurs étant encouragés à convertir leurs points en dons à des familles défavorisées de Hong Kong.

En combinant les forces des données de santé électroniques et de l'engagement des utilisateurs, Live Young a aidé BOCL à étendre sa couverture de protection aux communautés locales.