法再人寿与健康险宣布启动基于生成式人工智能的医疗核保和理赔客户解决方案

该声明最初发布在 scor.com。

通过利用生成式人工智能模型，法再开发了由生成式人工智能驱动的核保和理赔助手，通过为客户提供更快速访问丰富信息的方式来提高效率及推动更好地做出决策。

随着保险业向下一代核保迈出新的一步，法再正专注于开发具有可解释性且可靠的人工智能增强系统，释放优化医疗核保的全部潜力，以造福客户。

法再人寿与健康险首席客户解决方案官 David Sütterle 表示：“通过将这项新的生成式人工智能技术和我们将人工智能应用于核保方面的深厚的专业知识以及医疗知识相结合，我们致力于提升核保和理赔流程，给我们的客户，从根本上说是最终客户，带来益处。我们坚信利用我们的风险知识和技术作为使能因素所带来的价值。“

我们的核保专家、精算师、数据科学家和首席医疗官正在利用当今可用的各种生成式人工智能模型来构建强大的生成式人工智能解决方案来精心管理风险，同时，整合我们现有核保指南中的信息，为专家的决策提供宝贵和重要支持。 

作为第一步，法再由生成式人工智能驱动的核保和理赔助手提供从扫描的和数字医疗报告中提取的摘要。对于许多人寿与健康保险核保人员来说，这是节省时间的关键，否则他们将花费大量时间从数百页文件中获取信息。

Sütterle 解释说：“核保和理赔助理涵盖了保险背景和风险知识，在这方面，我们的团队一直在设计有效的解决方案，以应对在我们行业中使用生成式人工智能可能面临的潜在挑战。我们已经和法再内部核保人员在试点项目中对该解决方案进行了测试，并在全球范围与客户进行探讨，预计在今年晚些时候会全面部署。通过与我们的客户合作，我们期待着看到这一创新解决方案带来的影响力。”

展望未来，生成式人工智能解决方案将推动法再风险评估解决方案的整个产品组合。 SOLEM是法再的核保手册，它已经在某些市场利用数据和预测模型来提供最新的和涵盖广泛的指南。 借助生成式人工智能，法再将为 SOLEM 用户提供增强的体验，基于申请人证据中捕获的信息，允许他们在 SOLEM 评级网格中预先选择决策建议。 这会帮助核保人员节省时间，而专注于其核心风险评估活动。

除此之外，法再在人工智能方面发展的雄心壮志延伸到整个解决方案组合，包括我们的自动核保系统 Velogica 和我们新开发的理赔系统 VClaims。 法再投资于与客户分享风险知识的使命，通过创新的再保险解决方案和最佳工具来实现，从而突破风险艺术与科学的边界。

法再，全球领先的再保险公司

作为全球领先的再保险公司，法再为其客户提供多元化和创新的再保险和保险解决方案及服务，以控制和管理风险。 法再运用“风险的艺术与科学”，利用其业界公认的专业知识和尖端的金融解决方案来服务客户，并为社会的福祉和复原力做出贡献。

该集团于2023年实现了194亿欧元的保费收入，并在全球35个办公场所为大约160个国家的客户提供服务。

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