Diversidad, perros callejeros y seguros inclusivos: entrevista con Kevin Malott

Descubra cada mes la historia de un miembro de nuestro equipo. En esta ocasión, entrevistamos a Kevin Malott, procedente de Canadá y que se incorporó a ReMark a principios de este año, para hablar de la inclusividad, perros y marketing.

¿Cómo es su día a día?

Mi trabajo consiste en gestionar los proyectos en curso para garantizar que ofrecemos grandes campañas de marketing, dentro de los plazos y los presupuestos, y sin contratiempos.

Cuando empecé a trabajar en ReMark, llegué al final de la temporada de campañas de primavera, por lo que tuve la oportunidad de ver los resultados antes de la planificación. Luego, con la llegada de las campañas de otoño, fue divertido e interesante verlas pasar de la fase conceptual a los resultados.

Me gusta que se valore mi opinión a lo largo de todo el proceso de ejecución de una campaña. Mi equipo está repleto de genios. Absorber el conocimiento que emana el grupo ha sido fantástico.

Tratándose de alguien nuevo en el mundo de los seguros, ¿qué ha aprendido?

Mi experiencia hasta ahora ha sido muy estimulante y formativa. No era consciente de la cantidad de tipos de pólizas y cláusulas adicionales que existen, lo cual a veces puede resultar bastante abrumador. Creo que el sector de los seguros puede evolucionar si adopta la tecnología y llega a un grupo demográfico más amplio a través de puntos de venta multicanal y cambios en el lenguaje. A medida que el mundo evoluciona, también lo hacen las personas que lo habitan, y tenemos que ser conscientes de que cada vez hay más gente que se siente cómoda con aquel con quien se identifica, por lo que tenemos que saber adaptarnos.

Por ejemplo, un ligero cambio en el lenguaje (para añadir inclusividad a los productos que ofrecemos) puede atraer a un público más amplio, ya que la gente se sentirá reconfortada al saber que su proveedor les conoce y les acepta tal y como son. Esto se extiende a la generación milenial, que está envejeciendo (¡yo incluido!) y que se da cuenta de que hemos crecido delante de un teclado en lugar de un bolígrafo y un papel. Hay que dirigirse a los mileniales de manera más creativa que en el pasado. En este sentido, ReMark ya está haciendo un trabajo increíble.

Nos han dicho que le apasiona la diversidad. ¿Por qué?

La diversidad es uno de los valores fundamentales de ReMark. Contar con un grupo diverso de compañeros aumenta el rendimiento y la calidad del trabajo. Aporta más puntos de vista y opiniones en el trabajo y propicia una mayor innovación. Desde mis comienzos en ReMark, he sido testigo y he participado en el cambio del lenguaje utilizado en nuestras campañas de marketing, como el cambio de «él o ella puede ser apto» por «las personas pueden ser aptas». Es una forma sencilla de ser más inclusivo.

Como miembro de la comunidad LGBTQ2+, me complace ver la inclusividad que aportan mis compañeros y estoy orgulloso de formar parte de una empresa que valora a todo el mundo.

¡Genial! ¿Qué tipo de cosas hace fuera del trabajo?

Paso la mayor parte de mi tiempo en mi casa de campo, donde me gusta hacer wake surf (un deporte acuático en el que vas con una tabla y una embarcación te arrastra), salir a navegar en barco y pasar el rato con mis amigos y mi familia.

Pero mi mayor interés está en los perros. Recojo, rehabilito y curo a perros callejeros, principalmente del Caribe, y les encuentro hogares definitivos aquí, en Canadá. Colaboro estrechamente con una empresa local que fleta vuelos desde Jamaica, República Dominicana y México para traer a esos perros abandonados a Canadá y les enseña a ser perros y a perder el miedo a la interacción con las personas. Es una tarea que requiere mucho tiempo, es emotiva y desgarradora, pero al final, encontrar una familia para estos perros hace que todo valga la pena.

¿Hay algo que no pueda evitar hacer?

Correr todas las mañanas para hacer ejercicio, incluso si llueve o nieva. Si no empiezo mi jornada con una carrera, el día no será tan bueno. Es algo a lo que le he cogido cariño en los últimos 4 años tras decidir que la salud era una prioridad y perder más de 30 kg adaptando la dieta y la rutina de ejercicio.

¿Cuál es la oficina de ReMark que le gustaría visitar y por qué?

Hay tantas opciones fabulosas que me encantaría conocerlas todas, pero creo que elegiría nuestra sede central. He estado en toda Europa, ¡pero aún no he visitado los Países Bajos!