亚太地区成长型市场的保险消费者关心什么？ 还有来自该地区的更多见解
我们的全球保险消费者研究涵盖了亚太地区的四个成长型市场，即中国、印度、印度尼西亚和马来西亚。 在全球经济衰退正在逼近、金融诈骗事件不断增加以及世界各地遭受自然灾害的形势下，我们审视了这些市场中的消费者如何应对压力以及他们如何保障自己。
亚太地区成长型市场认为他们对保险很了解……
亚太地区成长型市场的受访者声称对保险和金融产品非常了解，从房屋和汽车保险到银行业务和投资等主题方面，他们声称所掌握的知识水平高于全球其它市场，这一比例最高达20%。
但这可能并不完全合理
79.3%的消费者还认为他们需要接受有关保险的额外教育。 自我教育的首选方法包括参加在线课程、进行一对一通话或关注社交媒体帐户。 该地区的整体保险素养得分为 4.95，低于全球得分 6.25。 对学习的渴望应该是保险公司致力于围绕消费者教育采取举措的驱动力，这很可能会给双方带来益处。
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4.95/10 是亚太地区成长型市场的保险素养得分
共享数据以换取奖励被积极肯定
78.2% 的消费者愿意与他们的保险公司分享健康体检数据，以换取有关他们患癌症、糖尿病或心脏病等特定疾病风险的知识。 亚太地区成长型市场中的大多数受访者通过在线 (49.3%) 或应用程序 (33.6%) 申请理赔，这一比例高于全球平均水平，表明他们精通数字技术并对使用在线平台信心十足。 他们也更愿意通过在线方式上传个人详细信息或文件 (45.9%)，而全球其他地区的消费者 (38.3%) 在很大程度上对此犹豫不决。
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78.2% 愿意分享医疗健康数据，以换取有关其患病风险的知识
结合数据共享，我们看到 76% 的人会考虑购买保障来保护个人数据、数字资产和数字身份，而全球平均水平仅为 55%。 几乎一半的受访者还同意，保护他们的数字身份和资产对于确保他们对数字服务的信任至关重要。这种对数据保护需求的理解，加上在线服务的大量使用，为保险公司提供了成熟的机遇，可以在优化消费者数字体验的同时向他们提供有针对性的提案。
大多数人独自应对压力，而不是寻求他人的帮助
当谈到身心健康时，我们发现锻炼和冥想是亚太地区成长型市场中人们缓解压力的最佳方式。 这与全球其它地区略有不同，在大多数市场中，与朋友和家人交谈是缓解压力的首要方式。 这可能反映了文化行为规范，在生活压力大的时期促进自我反省和自我努力，而不是与他人分享负担。
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56.3% 使用健身 app 保持动力
强调锻炼和冥想完美地契合了 56.3% 的受访者使用健身 app 这一事实，超过一半的人表示这样做的主要原因是为了获得动力并跟踪个人循序渐进取得的进展。 变得更健康 (75.5%) 和更好地了解身体 (54.3%) 是使用健康/健身 app 的主要目标。 这为保险公司提供了增强其健康和健康促进提案的突破口，特别是在涉及具有活动跟踪和进度激励的移动应用程序的情况下。
人们信任他们的保险代理人及寻求建议
亚太地区成长型市场可能需要重新审视嵌入式保险。 虽然拒绝这些产品的普遍因素是太贵，但该地区的第二大因素是 37% 的人更愿意直接从保险公司购买，这表明保险公司与消费者的关系被视为值得信赖的建议媒介。
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37% 更愿意直接从保险公司购买
与全球只有 17% 的人更偏好直接从保险公司购买保险相比，这是一个明显的差异。 如果保险公司与商家更紧密地合作制定消费者参与策略，同时就不同渠道和不同类型的保险保障对人们进行教育，嵌入式保险可能会有更好的机会。
中国、印度、印度尼西亚和马来西亚等亚太地区成长型市场与全球其它主要市场共计22个被纳入最新的全球保险消费者研究中。我们的代表性样本总量为 3,047 人，旨在从该地区的消费者那里收集有关消费者旅程、人寿与健康保险、和财产与意外伤害保险的最新见解。 要更深入地了解这些亚太地区成长型市场，请访问我们全球保险消费者研究专页，可下载完整报告，及访问我们的动态仪表盘以查看所有数据。