为什么瑞典消费者愿意分享个人数据?此外,还有更多针对2023年的见解

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瑞典市场的保险业发展完善,从新冠疫情中脱颖而出。 面对世界各地的破坏性事件,利马第 9 份年度全球保险消费者研究发现了一些有关瑞典市场的有趣见解,这有助于保险公司在其市场中赋能消费者。

在欧盟国家中,瑞典人对分享个人数据持更加开放的态度……

过去两年的大流行病促使我们的日常活动和交易转换为线上,因此,越来越多的个人数据以数字方式共享是很自然的。 随着这种方式变得越来越规范和普遍,如果共享数据可以让瑞典人从保险公司了解他们患病的风险,65%的瑞典人愿意分享他们的数据,因为这可以帮助他们采取早期预防措施,我们得到这一信息是非常有价值的。

  • 65% 的瑞典人愿意分享个人数据,以从保险公司那里了解他们患病的风险

在查看可穿戴数据、心理健康史或就业信息等其它类型的数据时,瑞典人比法国人或德国人更愿意分享,但略低于爱尔兰人、意大利人或西班牙人。 总的来说,调查结果表明他们愿意为健康预测交换信息,这突出了瑞典人对可以改善其健康和生活方式的技术的需求。

但网络保护仍需跟上

尽管上述内容可能听起来很有前景,但也要抓住使用技术时进行安全保护教育的机会,因为只有 37.6% 的瑞典人会购买保险来保护他们的个人数据、数字资产和数字身份,而 41.5% 的人对此没有任何想法。

  • 只有 37.6% 的瑞典人会购买保险来保护他们的个人数据

家人和朋友对心理健康会产生影响

关于健康和心理健康的话题在后疫情时代确实得到了进一步扩展。 在调查压力的主要诱因时,财务问题在全球所有受访市场中居于首位。 在瑞典,仅次于财务问题的第二大压力原因是家庭和人际关系问题(有趣的是,这一因素在全球受访者平均排名中最低)。 这里值得注意的是,当个人考虑购买保险时,朋友和家人是第一个接触点。 对于保险公司来说,了解瑞典市场的家庭社会方面可能是该市场中的人们在购买保险之前的一个特定的痛点,也许是有所帮助的。

提升对嵌入式保险看法的机会

对于嵌入式保险,大多数瑞典人 (83.3%) 都知道保险可以与购买商品或服务捆绑在一起的概念。 然而,38.2% 的人认为它太贵了,39.6% 的人认为没有必要,因此而拒绝。 奇怪的是,后一个数字高于全球平均水平,因此,瑞典保险公司可能要重新考虑目前市场上的嵌入式保险产品提案。

瑞典人对道路安全追踪持开放态度,以换取利益

几乎一半 (45.6%) 的瑞典受访者认为自己是好司机,相当多的人愿意在他们的汽车上安装车载信息设备以获得好处,例如,基于驾驶行为而获得定制的车险保费 (45.4%) ,和诸如免费道路救援或防盗警报 (47.2%)等与汽车相关的服务。 这些数字与其它受访欧洲市场接近,这表明该地区对因负责任的驾驶行为而获得保险公司奖励这一概念的看法是一致的。

瑞典与全球其他 22 个市场一起被纳入最新的全球保险消费者研究中。 我们以 508 人为代表样本,试图从瑞典消费者那里收集有关消费者旅程、人寿和健康保险以及财产和意外伤害保险的最新见解。 如要更深入地了解瑞典市场,欢迎访问我们的全球保险消费者研究专页,以下载完整报告并可查看我们的动态仪表盘探索所有数据。