Henri Douche 谈论保险价值、环境、社会与治理和不断发展的技术应用
在我们的 “保险及跨界” 这个全新系列的第一个视频中，我们采访了 Henri Douche，法再财产与意外险 和人寿与健康险 产品与创新总裁。 他谈到了保险业的价值、环境、社会与治理这个令人感兴趣的领域以及技术的日益融合。
我不知道还有哪个行业中供应商和客户之间的利益如此一致。
Henri Douche 法再产品和创新总裁 (人寿与健康险，财产与意外险）
您必须接受cookies才能观看此视频。
编辑我的设置Henri，是什么让保险业与众不同？
“我不知道还有哪个行业中供应商和客户之间的利益如此一致。我认为价值在于人，对吧？我们当然需要资金。例如，想想木工。我会说资本是我们的木头，这是好的，我们需要它。但是如果你没有木匠把这块木头变成有用的东西，那你会就有点迷失方向。这就是我们所占据的独特领域。”
你如何看待保险的变化？
“我认为客户与供应商之间的关系正在发生很大的变化。新一代客户对他们的供应商提出了更多要求，而不仅仅是在发生理赔时支付费用。作为回应，我们需要建立更全面的关系，这有助于客户提前避免问题的发生，同时，在客户需要之时我们仍然为他们进行理赔。
另一个非常重要的维度是环境、社会与治理。环境、社会与治理将是未来的一大变革。 这将意味着在产品、新价值链等方面需要满足新的需求。也有必要将这种基本原理嵌入到我们开发的产品中。 通过这种做法，我们将做好准备并帮助我们的客户开始他们的旅程，进而实现他们的环境、社会和治理目标。”
行业在实施新技术时需要考虑什么？
“技术应该是透明的。技术在今天和未来都绝对会成为行销、产品设计、定价、指导和风险预防的基础。
我们在利马的全球保险消费者研究中看到，很多人愿意与他们的保险公司分享信息，但不是以一种混乱的方式，而且如果他们没有得到更多的服务作为回报，也不会这样做。 因此，我认为这是我们需要找到一种权衡，通过充分发挥其潜力，以一种合乎道德的方式 - 并始终为客户的利益着想。“
最后，是什么让你对自己的工作感到兴奋？
“我最享受与人打交道。团队里的人、公司里的人、客户方的人。我喜欢在地域之间、公司之间、行业之间转换融合。这就是我喜欢的。”
该访谈是利马的 “保险及跨界”系列的一部分，与保险专家探讨该行业的最新趋势和动态。