IQ：生命保険に関するニュースとイノベーション（2023.Q1）
保険業界は新しい保険商品やアプリ、ソリューションのように急速に変化しています。世界中の生命保険に関する最も重要なニュースとイノベーションをまとめた資料、Insurance Quarterly（インシュアランス・クォータリー）の最新版を発行しました。ぜひご覧ください。
今回の2023年Q1版の内容
- Legal & General Group Protection（英国）は、Spectrum.Lifeと提携し、メンタルヘルスとウェルビーイングのサービス提供開始。
- Helvetia（スイス）は保険会社として世界で初めてChatGPTの技術を活用したカスタマーサービスを展開。
- YuLife（南アフリカ）3ヵ国目である南アフリカに事業展開。団体生命保険を提供するスタートアップ企業は南アフリカに進出し、英国、米国に続き3ヵ国目。
- Thai生命保険（タイ）はミュンヘン再保険の自動化ソリューションを採用。クラウドベースの引受査定ソリューションALLFINANZ SPARKは、生命保険の加入プロセスを簡素化
- DigitalOwl（米国）RGAと提携。DigitalOwlは、医療記録を分析し、まとめるソリューションを提供するスタートアップ企業。
- MAPFREとBupa（ラテンアメリカ）が共同でペルー、ウルグアイ、パラグアイでの医療保険の提供を開始。近隣諸国での提供も検討されている。MAPFREはラテンアメリカで最大の保険会社で17の市場に展開。
2023年は、経済不安、銀行破綻、地政学的緊張の継続など、不穏な幕開けとなりました。今期のニュースの見出しを独占したような話題はAIで、特にChatGPTはスイスの保険会社HelvetiaがOpenAIのChatGPT技術に基づく顧客との直接問い合わせサービスを世界で初めて開始したと所長しているように、すでに保険業界で利用され始めています。
Tina Cheah Chief Marketing Officer, ReMark