Cinco impresiones duraderas de South by Southwest

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En marzo de 2022, 14 ReMarkers de seis oficinas distintas asistieron a South by Southwest, un festival de tecnología, música y cine celebrado en Austin (EE. UU.). Por primera vez en la historia de ReMark, se invitó a los creativos y los especialistas en marketing y tecnología a inscribirse para asistir a este festival y formar parte de una comunidad interna centrada en la innovación. Descubre los cinco motivos por los que nos parecía tan importante estar allí.

1. La belleza del cara a cara

No hay nada mejor que interactuar con otras personas. Después de dos años de teletrabajo, era un momento muy especial para que los ReMarkers se reunieran. Aunque, como empresa global, estamos acostumbrados a trabajar a distancia, para muchos empleados era la primera vez que veían en persona a sus compañeros de otros países, incluso a aquellos a los que llaman y envían mensajes y correos electrónicos todos los días. Además, como las dos últimas ediciones de South By Southwest (también llamado South By o SXSW) habían pasado a ser virtuales debido a la pandemia, la edición de 2022 generaba muchas expectativas y llegó en el momento justo.

A pesar de los sustos de última hora relacionados con la covid y los requisitos para viajar, todo el equipo llegó a Austin para asistir al evento, que duró una semana. Compartimos nuevos recuerdos, aprendizajes, ideas, experiencias y mucho más, aunque lo que pasa en Austin... ¡se queda en Austin!


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2. Descubrir las últimas tendencias

SXSW era el lugar perfecto para enviar a nuestros equipos de creativos y especialistas en marketing y tecnología. Fundado en 1987, South By empezó siendo un festival de música, pero creció rápidamente para convertirse en una plataforma de presentación de películas de estreno y start-ups prometedoras. Este año ofrecía un programa de conferencias sobre 15 temas, que abarcaban desde el compromiso cívico hasta la salud y la tecnología sanitaria, pasando por el diseño, la publicidad, el cambio climático y el sector tecnológico, entre otros.

«Adquirí nuevas perspectivas sobre el bienestar, el desarrollo personal y la experiencia del cliente y de la marca en las sesiones, que fueron como un recordatorio muy necesario acerca de la vida y la experiencia humana después de dos años de vivir en el limbo por la pandemia». Justine Tan, directora de Servicios de Marketing

Desde el primer día, los ReMarkers presenciaron las últimas tendencias de la Web3, como el blockchain, los NFT y el metaverso, y escucharon a la célebre futuróloga Amy Webb, del Future Today Institute, que acaba de publicar su informe de tendencias tecnológicas de 2022

En cada rincón había estudios de investigación de vanguardia, nuevas tecnologías e ideas innovadoras en las que zambullirse. SXSW también contó con una exposición especial sobre salud y bienestar, donde los ReMarkers pudieron conocer el futuro de este mercado, valorado en 1,5 billones de dólares[1]. Con tanta variedad, lo más difícil de toda la convención fue elegir entre las decenas de eventos que tenían lugar al mismo tiempo por toda la ciudad.


[1] https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/feeling-good-the-future-of-the-1-5-trillion-wellness-market

«Adquirí nuevas perspectivas sobre el bienestar, el desarrollo personal y la experiencia del cliente y de la marca en las sesiones, que fueron como un recordatorio muy necesario acerca de la vida y la experiencia humana después de dos años de vivir en el limbo por la pandemia».

Justine Tan Directora de Servicios de Marketing

3. Una primera vez para todo

South By podría definirse como un entrenamiento de alta intensidad, pero para la mente, ya que amplía los horizontes culturales y creativos. Te aseguramos que es extremadamente intenso, pero para bien. Había cosas nuevas que oír, ver, saborear, tocar y oler: se activaron todos nuestros sentidos.

Vivimos muchas cosas por primera vez: la primera vez en los EE. UU., la primera vez que viajábamos, la primera vez que escuchábamos música en vivo en un concierto e, incluso, la primera vez que oíamos hablar del sextech. Descubrir cosas nuevas es parte de la rutina diaria en SXSW. Toda la ciudad está volcada en festival, y las calles están llenas de gente que lleva las acreditaciones para entrar a los eventos.

«Me gustó mucho ir de un lado a otro de la ciudad para asistir a las sesiones. De esta manera, puedes hacer muchas cosas entremedias, como reunirte con el equipo, conocer gente con intereses parecidos a los tuyos en el propio evento, hacer networking y, por supuesto, ¡visitar la ciudad!». Stefan Bilic, desarrollador júnior de front-end


«Me encantaba asistir a sesiones en todo el sitio. Me permitió hacer muchas actividades diferentes, como pasar más tiempo con mi equipo, conocer gente que comparte mis intereses, desarrollar mi red y, por supuesto, descubrir la ciudad de Austin también».

Stefan Bilic Desarrollador front-end Junior

4. Vivir la experiencia estadounidense

No hay mejor manera de descubrir el estilo de vida estadounidense que en la ciudad que quiere «seguir siendo rara», como bien dice el famoso eslogan «Keep Austin weird». Sin duda, nosotros nos dedicamos a explorarla a fondo durante esa semana. Vivimos momentos para el recuerdo no solo en la convención, sino también en Rainey Street, en 6th Street, cruzando el Colorado, recorriendo la zona de East Austin, caminando por encima de la interestatal 35 varias veces al día y, por supuesto, en el Registrant Lounge de Brush Square Park, donde nos invitaban a una bebida todos los días.

Nuestros compañeros de Charlotte incluso enseñaron al personal internacional en qué se diferenciaba una comida al aire libre normal y corriente de una deliciosa barbacoa tejana.


5. Formando una auténtica comunidad

El primer grupo que asistió al SXSW de 2022 formará parte de una comunidad permanente que reflexionará sobre cómo fomentar una cultura de la innovación en ReMark. Con reuniones programadas cada dos meses, tareas, presentaciones y grupos de trabajo, tendremos mucho sobre lo que reflexionar y poner en práctica durante el próximo año. Además, todos los asistentes a la convención se llevaron el libro de John Rossman The Amazon Way: 14 leadership principles, que se leerá y debatirá en el club de lectura que iniciaremos.

Por otra parte, ya en el último mes, los ReMarkers que asistieron al SXSW se han vuelto a poner en contacto con algunos compañeros de sus respectivas oficinas para compartir lo que han aprendido.

El futuro de los seguros

South By ha supuesto una oportunidad única en la vida para muchos ReMarkers. Los integrantes de este primer grupo «conectaron», se convirtieron en amigos, crearon nuevos vínculos. Fue como volver a ser estudiante: levantarse temprano, irse a dormir tarde, empaparse del conocimiento y las aventuras que ofrecían una ciudad y unas personas llenas de energía. Como empresa, queremos mantener nuestra relevancia, por lo que consideramos que el sector de los seguros puede aprender mucho de convenciones innovadoras como SXSW.

Sobre la base de este primer piloto, ReMark valorará futuras oportunidades como esta. Mientras tanto, seguiremos ofreciendo a nuestro personal más ocasiones para relacionarse con sus compañeros y desarrollarse profesionalmente.


«Haber podido asistir a SXSW, con todos esos eventos tan interesantes, es un sueño hecho realidad, pero lo que más me ha gustado ha sido relacionarme con otros ReMarkers. Fue un placer pasar tiempo con mis compañeros de otros países y departamentos».

Jerica Png Diseñadora

El futuro de los seguros

South by fue una oportunidad única para muchos ReMarkers. La primera cohorte “hizo clic”, se formaron amistades, surgieron nuevos lazos. Realmente fue como volver a la escuela, levantarse temprano, dormir hasta tarde, absorber el conocimiento y las aventuras que trajo una ciudad y una multitud muy enérgica. Como empresa, queremos seguir siendo relevantes, ¡por eso creemos que los seguros pueden aprender mucho de conferencias innovadoras como SXSW!


Con base en este primer piloto, ReMark evaluará futuras oportunidades como esta. Mientras tanto, continuaremos brindando a nuestro personal nuevas oportunidades para conectarse con colegas y brindar oportunidades para el desarrollo profesional.

[1] https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/feeling-good-the-future-of-the-1-5-trillion-wellness-market