가치 창조 극대화

기존 계약자 대상 마케팅

신규나 기존 계약자들은 보험 보장이 필요하다는 사실을 잘 이해하고 있는데, 보통 보험 보장이 필요한 규모나 액수는 시간이 흐르면 늘어나게 마련입니다. 더욱 중요한 것은 기존 계약자들은 이미 거래를 하고 있는 기업으로부터 더 많은 상품을 추가로 구입하는 경향이 강하다는 것입니다. 하지만, 설계사로부터 정기적으로 연락을 받는 기존 계약자들은 거의 없고, 보험 업계의 교차 판매율은 5%이하로 극히 낮은 것이 현실입니다.

이러한 수요를 충족하기 위해서는 기본 증권에 특약을 추가하는 것이 단순 명쾌한 방법입니다. 하지만, 설계사가 특약을 판매하고자 하면 영업 자체가 너무 복잡해 지고, 시간도 많이 소요되며 비용도 많이 듭니다. 따라서 정답은 특약을 다이렉트 채널을 통해 판매하는 것입니다. 이러한 방식에는 다음과 같은 다양한 장점이 있습니다.

  • 기존 계약자에게 제공된 보장 수준 확대
  • 기존 계약자의 가치를 증진하고, 장기적인 관계 강화
  • 고객 만족과, 지속성, 내재 가치 증진

리마크의 기존 계약자 마케팅 프로그램은 보험업체, 설계사, 그리고 기존 계약자 모두에게 혜택을 드립니다.

  • 보업회사가 기존 고객들을 위해 수익성이 높으면서도, 매년 갱신 가능한 커뮤니케이션 사이클을 채택할 수 있는 기회를 창출합니다
  • 설계사/금융 전문가들이 노력을 기울이지 않고도 더 많은 수수료 수입을 올릴 수 있으며, 양질의 잠재 고객들을 확보할 수 있습니다
  • 기존 계약자들은 저렴한 비용으로 보험 보장상의 갭을 메꿀 수 있습니다

기존 계약자 대상 마케팅의 전략적 장점 부분을 보십시오.

"기존 계약자중에서 담당 설계사로부터 아무런 연락을 받지 못하는 사람이 매년 80%달합니다. 즉, 교차 판매와 증액 판매의 기회를 놓치고 있는 것입니다."