Mercadeo con los asegurados
Los asegurados nuevos y existentes no sólo reconocen la necesidad de protección de seguros sino que su necesidad de cobertura generalmente aumenta con el tiempo. Lo que es más, los asegurados comprarán una y otra vez a compañías con quienes ya han hecho negocios. Aunque pocos asegurados reciben comunicaciones regulares de su agente y la tasa de ventas cruzadas en la industria de los seguros continúa siendo extremadamente baja – se estima que está por debajo del 5%.
Para satisfacer la demanda, agregar un endoso adicional a una póliza de base es una solución obvia. Sin embargo, los agentes de ventas pueden encontrar que vender endosos adicionales complica la venta y es dispendioso y costoso. La respuesta es ofrecer endosos adicionales directos. Este enfoque tiene muchos beneficios y puede:
- Aumentar el nivel de protección proporcionado al asegurado
- Aumentar el valor del asegurado y fortalecer la relación a largo plazo
- Aumentar la satisfacción, persistencia y valor agregado del cliente
El programa de mercadeo con los asegurados de ReMark beneficia a los aseguradores, agentes y asegurados por igual.
- Crea una oportunidad para que los aseguradores empleen un ciclo de comunicación altamente rentable, renovable anualmente con los clientes existentes
- Los agentes/asesores financieros logran un aumento en las comisiones con poco esfuerzo al tiempo que adquieren registros y remisiones calificadas
- Los asegurados tienen la oportunidad de llenar brechas en su protección general a un costo razonable
Cerca del 80% de los asegurados no reciben comunicación de su agente cada año, lo que resulta en pérdida de ventas cruzadas/oportunidades de incrementar la oferta.